PRODUKTY WYSOKIEJ JAKOŚCI 100% SATYSFAKCJI - BEZPIECZNE PŁATNOŚCI
FAQ – Często zadawane pytania
W celu ułatwienia ci dokonywania zakupów na naszej stronie, wyodrębniliśmy najczęściej zadawane pytania przez klientów. Jeśli nie znalazłeś wśród nich tego, co cię interesuje, prześlij nam zapytanie telefonicznie lub e-mailem, a chętnie odpowiemy na wszystkie twoje pytania, doradzimy.
ILE TRWA DOSTARCZENIE PRZESYŁKI?
SKĄD JEST WYSYŁANY TOWAR?
KTO DOSTACZY MI PACZKĘ?
KIEDY WYŚLECIE PACZKĘ?
CZY MOŻNA ODEBRAĆ PACZKĘ OSOBIŚCIE?
CZY PŁATNOŚĆ ONLINE JEST BEZPIECZNA?
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
ILE TRWA DOSTARCZENIE PRZESYŁKI?
Dostawa trwa w zależności od dostępności danego produktu od 24 godzin do maksymalnie 5 dni roboczych.
SKĄD JEST WYSYŁANY TOWAR?
Aby zaoferować naszym klientom najlepsze ceny – towar wysyłany jest bezpośrednio z naszych magazynów z Polski. Oferowany towar posiadamy na stanie.
KTO DOSTACZY MI PACZKĘ?
Paczkę dostarcza firma kurierska. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany partnera umownego, jeśli chodzi o dostawę przesyłek.
KIEDY WYŚLECIE PACZKĘ?
Od momentu zakończenia zakupów paczka zostaje przekazana kurierowi w ciągu jednego dnia roboczego, a dostawy pod wskazany adres możesz spodziewać się nie później niż 2-3 dni po wysłaniu towaru (licząc dni robocze).
CZY MOŻNA ODEBRAĆ PACZKĘ OSOBIŚCIE?
Sklep stacjonarny znajduje się w miejscowości Tomaszów 10A, 97-561 Ładzice. Otwarty w godzinach 9-15.
CZY PŁATNOŚĆ ONLINE JEST BEZPIECZNA?
Posiadamy certyfikat SSL dzięki któremu wszystkie dane które wprowadzasz przy składaniu zamówienia są bezpiecznie szyfrowane i wysyłane do dostawcy Twojej karty kredytowej lub banku.
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
Zwroty przyjmowane są w czasie 14 dni od dnia odebrania towaru i wykonywane są na adres firmowy – RafShop Rafał Ozga Tomaszów 10A, 97-561 Ładzice
Po otrzymaniu przez naszą firmę zwrotu klient może otrzymać nowy towar lub uzyskać zwrot pieniędzy na rachunek bankowy.